當前位置:首頁 >> 創富/英杰>> 商界英杰

古巷786米——北京市東城區南鑼鼓巷商會會長徐巖素描

來源:北京市工商業聯合會 發布時間:2019年09月27日

北京市東城區南鑼鼓巷商會會長徐巖經常問自己:新形勢下,如何體現基層商會的價值?民營企業家的追求究竟是什么?這是應該認真思考的問題,他用實際行動這樣回答自己:順應時代要求,在做好企業的同時,自覺承接政府職能轉移、參與社會治理,為政府分憂,為商戶解難,為群眾服務,小商會一定會有大作為。
    一
  夜,寂靜無聲。星星忙著眨眼睛,月亮忙著撒月光,明月與繁星鼎力合作,穿透暗黑的幕布將光投射到古巷的地面上,很明亮,很溫柔,很靜謐。
  徐巖抬頭看看夜空中的月亮和星星,低頭望望腳下石磚鋪就的巷道,感覺是那么的舒適、溫馨。于是,他無聲地笑了,當下,不正是靜靜賞月的美妙時刻嗎?
  這是中秋節前的一個夜晚。徐巖和商會的伙伴們聚集在一起,詳細研究南鑼鼓巷商會深化改革的具體思路和舉措。愉快的聚會長達三個小時,送走伙伴后,他感覺有些悶,便走出店門透透氣。
  此刻,已是午夜時分。
  緩緩地行走在古巷發光的石磚路上,腳步扯碎了一地的光,把長長的身影印在了古巷里。一步,兩步,三步……徐巖從古巷北面向著南面走,好像在用腳步丈量這條古巷的長度。其實,作為南鑼鼓巷商會會長的他早已走過百遍千遍,對古巷的過往今生熟悉極了,786米長的古巷早已深深地刻在了腦海里,埋入了心田里,融進了血液里。為了古巷的浴火重生,他付出了太多的心血和汗水。
  南鑼鼓巷!南鑼鼓巷!南鑼鼓巷!
  徐巖喃喃自語,神情變得有些恍惚,他的眼前浮現出古巷治理時的點點滴滴,想起了786米古巷內發生的大大小小故事……
    二
  南鑼鼓巷就像一位美麗、高貴的姑娘,可了不得,不得了。
  她的身份地位很高,高的令北京人無比驕傲自豪。老北京人沒有不知道這個古巷的,沒有人沒去過這個古巷的。新北京人沒去過的可能性是存在的,但是不知道這個古巷的人卻很少,因為名氣實在太大了。
  南鑼鼓巷位于北京中軸線東側的交道口地區,北起鼓樓東大街,南至平安大街,全長786米,寬8米,是北京最古老的街區之一,是中國唯一完整保存著元代胡同院落肌理、規模最大、品級最高、資源最豐富的棋盤式傳統民居區,也是最富有老北京風情的街巷,至今已有740多年的歷史。她還是北京市首批25片歷史文化保護區之一,曾被評為“中國三大特色商業街”之首,美國《時代周刊》也將南鑼鼓巷列為亞洲必去的風景區。
  名氣之大,由此可見一斑。
  南鑼鼓巷雖然在明清有著顯赫的地位,但解放后則“泯然眾人矣”。南鑼鼓巷復興于上世紀九十年代末,那時出現了一批非常有品位的小店,如:過客、文宇、三顆樹、喜鵲等,都是一些演員、導演、小資、老外開的。到2008年北京奧運會,南鑼鼓巷發展達到頂峰,成為“北京名片”。之后,古巷的業態和形象逐漸下滑。
  786米的狹窄古巷聚集著287家門類不同的商戶,平時單日客流量可突破10萬人次,到了春節、五一、十一等重大節假日,更是摩肩接踵、人山人海,單日客流量可達30萬人次。由于缺乏有效管理和引導,加之利益驅動,一個時期以來,古巷業態低端的餐飲、旅店、酒吧鱗次櫛比,私營個體小商品店鋪林立,開墻打洞、無證經營隨處可見;除了駐街商戶,無照游商時常出沒。羊肉串使用的是鴨肉,礦泉水實際就是自來水;商戶與顧客打架的事每天都發生,商戶之間因為利益之爭打得頭破血流;古巷上空因為燒烤煙霧繚繞,古巷地面垃圾遍地……環境臟、亂、差,人員橫、混、雜,治安不安,維穩不穩,欺行霸市,強買強賣,打架斗毆,嚴重損害古都的聲譽和形象。導致這種風氣最主要的原因是商家無序經營、業態管控缺位,古巷環境岌岌可危,令人擔憂。
  如此名巷,如此混亂,如此不堪,怎么交待?
  老祖宗為東城區留下的寶貴文化遺產,決不能丟掉尊貴和品格!區政府下決心要徹底治理整頓南鑼鼓巷,恢復其原有的歷史文化風貌。但令人遺憾的是,傳統的政府主導管理理念和方式已經落伍,雖然投入大量人力物力財力,幾經治理,但效果依然不好,“劣幣驅良幣”“死灰復燃”等亂象始終未能得以根除。
  怎么辦?這個難題一直困擾著區政府。尋找良策,成為當務之急。幾經周折,幾番努力,在充分調研論證的基礎上,制訂了一個治理古巷的大膽方案:商會在前協調處理,政府在后鼎力支持,工商聯和屬地街道積極配合。區政府破釜沉舟:要想打贏古巷更新改造和精細化管理這場硬仗,必須發揮商會獨特優勢,凸顯商會統戰性、經濟性、民間性的“特殊身份”。
  在區政府的號召、鼓勵、支持下,在區工商聯及屬地街道的密切配合下,徐巖“披掛上陣”,帶領班子成員投入這場異常艱苦的“戰斗”……
    三
  認識一下徐巖。
  瘦高個,濃眉毛,短頭發;眼神堅定,神態果斷,動作麻利;走路腳步快,說話語速快,腦子轉動快;與其交流,注意力稍不集中就跟不上他的思維。這就是徐巖給人的第一印象,很健談,很豪爽,很大氣。
  徐巖的頭銜很多:北京市工商聯常委、北京市東城區政協常委、北京市東城區商會副會長,北京市東城區南鑼鼓巷商會會長、聯合黨委書記,北京華視紀錄國際廣告有限公司董事長,北京咂摸餐飲有限公司董事長,被評為“北京市優秀共產黨員”“北京市優秀政治思想先進個人”“北京榜樣”。就任會長多年的徐巖,平時日子過得很悠閑,四處巡視一下企業經營情況,到市、區工商聯開開會,和老板們打打牌、喝喝茶、聊聊天,挺愜意的。
  可是,讓徐巖怎么也想不到,冥冥之中,一副千斤之重的擔子已經在等待著他。他竟然趕上了區政府街區環境治理整頓提升這件大事,南鑼鼓巷還是重點治理對象。
  街道領導匆匆到南鑼鼓巷商會找徐巖了,區長來了,區委書記也來了,市長來了,市委書記也來了……
  怎么辦?望著各級領導期待、信任的目光,思索再三的徐巖一錘定音:我們是民營企業家,黨和政府出臺優惠政策,全力以赴營造營商環境,支持我們民營企業發展,政府現在遇到困難,我們商會責無旁貸,必須全力相助。
  言必行,行必果。這是徐巖的人生格言。
    四
  南鑼鼓巷歷經坎坷,從遠方的歷史巷道款款走來。
  作為古都名巷,她的歷史是厚重的、耀眼的、輝煌的。這是誰也否定不了的事實。然而,面對今人管控、開發、利用的古巷,倘若叩問祖先,您對后輩子孫傳統文化繼承和發揚可曾滿意?
  “祖先的回答一定是否定的,不滿意的。”徐巖肯定地說。
  徐巖清醒地認識到,要想改變古巷這種混亂不堪的局面,最重要的是制定一個大多數商戶認可、符合街區業態定位的規定或契約,給大家戴上一個“緊箍咒”,用其規范、管控商家。
  時不我待,說干就干。徐巖帶領幾名副會長和秘書長投入到工作之中,白天寫,晚上改,一遍又一遍,不厭其煩。而后征求商戶們的意見建議,直到滿意為止。經過一段時間的忙碌,全國第一個以自治自律為主旨的社會公約——《南鑼公約》應運而生,這是商會發揮服務商戶會員優勢、凝聚商家和居民共識取得的成果。《南鑼公約》內容主要包括“誠信服務、價格公道、行業自律、公平競爭、依法經營”等,倡導全體商戶做到“至誠至上、貨真價實、言不二價、童叟無欺”。
  逐漸地,《南鑼公約》被商戶們接納了、采用了、信任了,大家都親切地稱為“我們的公約”。
  在《南鑼公約》逐漸成為南鑼鼓巷商戶行為準則的同時,徐巖順勢跟進,向商家提出了“南鑼信譽百分百”的目標,并采取系列措施,進一步提升《南鑼公約》的權威性。他代表商會與北京市東城區工商分局和食藥監局等單位簽署“首問責任和賠償先付”責任書,與區法院簽署《誠信共建備忘錄》,使法律規范與商會自律攜手發力,司法調解與商會調解相得益彰。
  為保證《南鑼公約》真正落到實處,徐巖帶領商會建立了一本“黑色賬單”,凡是被查處、被舉報的南鑼商戶,無論什么原因,均列入不誠信范疇。凡被納入“黑色賬單”的商戶,將在貸款、融資、審批等方面受到限制,形成“一處失信,處處受限”的約束力。
  令徐巖欣慰的是,《南鑼公約》實施以來,各種消費投訴明顯下降,街區居商關系、商商關系、政商關系顯著改善。
    五
  飽經滄桑的南鑼鼓巷,要想煥發青春,她的發展走向至關重要。
  作為承載老北京歷史文化的重要特色街區,定位什么樣的業態?實現什么樣的發展?怎樣進行科學管理?這一系列問題,既是北京市東城區委區政府建設“國際一流的和諧宜居之區”必須認真面對的課題,也是徐巖和他的商戶們必須認真思考的現實問題,因為街區的發展與商家的利益息息相關。
  徐巖明白一個道理:眾人拾柴“火焰高”。他告訴自己的會員們:好點子大家出,大家的事情大家商量著辦,但商會必須凝聚會員共識,順時應勢,主動作為。
  以徐巖為代表的政協委員、人大代表積極履行參政議政職責,就街區治理、環境優化、業態升級、文化傳承、人才培養等事項開展調研,形成了《建設南鑼鼓巷文化休閑區》《在南鑼鼓巷開展“文明如廁示范工程”》《關于加大力度扶植商會核心企業》等提案、議案,得到東城區委區政府充分認可采納,并逐條逐步落實到了街區的治理之中。
  為引導商會會員,徐巖組織商戶代表、居民群眾等積極開展“南鑼發展大家談”活動,匯集眾人智慧,既破解我行我素、哄抬租金、惡性競爭等痛點問題,還成功地協商出了主街店鋪外立面整治、業態升級改造方案。
  最大限度地挖掘眾人才智,發揮集體智慧,是徐巖招數中的極致。商會貼出海報,征集管用、能用、好用的治理環境的點子,每家商戶、居民至少提交一個點子,凡是被采納的,一律給予獎勵。征集海報一出,商會收到近300多個點子,篩選出40多個,最終有21個好點子被用到街區治理上,發揮了重要作用。
  思路變,天地寬,好點子換來好效益。
    六
  為南鑼鼓巷這位漂亮的美女“梳洗打扮”,需要各方共同努力。
  徐巖知道,南鑼鼓巷治理提升這樣的復雜工程離開了商戶參與,離開了各方支持,是很難做成的。
  在徐巖的努力下,南鑼鼓巷商會與東城區政府建立了直通車制度,經常開展對話交流,對于政府制定的整治措施,商會及時掌握并能夠提出合理化建議。商會在接受新聞采訪時,能夠及時、準確地對外發出“商會的聲音”,積極正面宣傳,達成廣泛思想共識。
  徐巖和商戶達成一致:必須以《南鑼公約》為宗旨,在商會內部強化理想信念,堅定不移地貫徹執行區委區政府關于南鑼鼓巷環境治理整頓提升的決定。
  在取消南鑼鼓巷“3A”景區后,徐巖及時召開商會黨支部會議,黨員帶頭做好商戶教育引領工作,號召大家正確對待南鑼鼓巷環境治理提升,全力支持政府工作。通過商會會議、入戶談心、座談討論等形式,積極配合政府開展深入細致的政策宣傳和思想引導工作,詳細解讀環境治理提升的目的、意義、內容、措施等,使業態調整、治理開墻打洞等工作得到廣泛的支持和參與。
  在區政府出臺《南鑼鼓巷特色商業街業態指導目錄》后,徐巖第一時間將鼓勵發展、限制發展、禁止發展等規劃業態告知商戶,引導企業為保住南鑼這張“金色名片”,自覺抵制惡性競爭,逐步向文化旅游、藝術品、創意與零售、文化演出與交流等業態轉型升級,積極抵制淘汰小吃、燒烤、小酒吧等“小、散、亂”業態。
    七
  俗話說得好:“長痛不如短痛,短痛不如點痛,痛過再無苦痛。”
  徐巖告誡會員:我們必須痛下決心,當機立斷,一馬當先,抓緊自查、自改、自治。
  南鑼古巷商會從業態低端、無照經營、一照多用、超范圍經營等難點、痛點問題入手,組織商會會員企業刀刃向內,自我加壓,自我犧牲,“關、并、轉、升”多管齊下。
  為營造公開公平公正的氛圍和環境,徐巖提議成立業態提升委員會,公布南鑼鼓巷所有治理整頓提升內容,公開透明,一把尺子“量長短”,大家共同治理、共同監督,誰也別琢磨其他的歪點子。全體會員企業自覺站在商會一邊,自查、自改、自治一起進行,自掏腰包主動整改店面、提升業態。
  徐巖帶領商會明確自行整改方案,堅決關停超小店鋪,清除5元店、10元店等經營假冒偽劣商品的店鋪,清理冷熱飲和咖啡執照超范圍經營餐飲的店鋪,所有“一照多店”均改為“一照、一店、一招牌、一出口”。公布小吃限制類名單,提升餐飲檔次,促進餐飲企業向非餐飲企業轉型,鼓勵文創企業發展。
  在此基礎上,徐巖注重用好政府授權,詳細調查審核辦照商戶的經營范圍及業務性質,把好準入門檻。商會還積極配合街道城管大隊、綜治辦、食藥所、派出所等部門推動解決違法建設、開墻打洞等問題,著力當好街區環境治理提升工作的“主推手”。
    八
  人是有感情的,誰都需要真情。
  實施情感管理,是徐巖在南鑼古巷環境治理提升過程中使用的招數之一,溫馨、暖人還管用。
  商會熱心服務會員發展,建設好商會“會員之家”,在此基礎上致力于文化商會、情感商會、價值商會建設,增加商戶認同感、歸屬感、滿足感。在參與社會治理過程中,南鑼鼓巷商會以“情感管理”為手段,積極與商戶、群眾進行情感交流、思想疏通、利益協商,甘愿做大家的“粘合劑”。
  在區政府、商家和人民群眾之間,徐巖牽線架起一座協商溝通的“連心橋”。通過這座“連心橋”,大家相互交流,共同協商,群策群力,使不少尖銳矛盾化解實現“軟著陸”,并逐漸形成了“商會協調、政府支撐、政商同心、密切配合”的矛盾化解新模式,為其他商會改革和發展提供了范本。
  有段時間,徐巖右腿受傷,十分嚴重,醫生交代一定注意休息。但他在腿傷未愈的情況下,坐著輪椅、拄著雙拐逐一登門拜訪商戶,頂著各種刁難、委屈和壓力,苦口婆心地開展思想教育工作,深深地感動了每家商戶。
  商會班子成員看在眼里,記在心里,他們自覺分成4個洽談小組,每兩人負責4條胡同,深入到商戶和居民中間,去開展細致入微的溝通協商工作。
  為把工作做細做深做實,徐巖每天都要召開商會工作會,匯總當天情況,對出現的新問題制訂相應的方案并及時向街道領導匯報,既貫徹落實政府工作要求,又回應好商戶和居民的合理訴求,確保治理提升中各方基本滿意。
    九
  人人都說:“榜樣的力量是無窮的。”何為“榜樣力量”?徐巖說,就是發揮商會會長、秘書長等黨員骨干的模范作用,這是確保古巷環境治理成功的關鍵所在。
  實踐證明,商會服務會員,成為“會員之家”;會員支持商會,維護商會權威;黨員骨干挺在前面,會員群眾跟上來。四者形成良性互動關系,就能做成大事。
  徐巖緊緊抓住“榜樣力量”,在治理過程中尤其注重發揮黨員先鋒模范作用。在產業轉型、低端業態退出、環境改善提升等工作中,商會黨員骨干帶頭改、主動改、積極改,給他人做出樣子,帶領大家齊心協力,順利完成區委區政府交給的艱巨任務。
  治理整頓過程中,徐巖帶領黨員骨干率先自查自改自治,無私奉獻,他第一個站出來,按照文化強區要求,毅然關掉自己每年利潤達千萬元的小吃城,轉型建立非物質文化遺產博物館。
  徐巖的行動是無聲的,但令人肅然起敬。會員們緊緊跟上,自我整改,自我治理,有的會員損失幾十萬,有的損失幾百萬,還有的損失幾千萬,但自始至終無一人叫虧喊冤。
  正是黨員骨干無私地付出和示范引領作用,才使得古巷環境治理整頓提升工作得以順利進行。
    十
  致富思源,富而思進;回饋社會,義不容辭。
  民營企業家的責任就是社會擔當,徐巖始終不忘這個責任。
  一直以來,徐巖引領南鑼鼓巷商會在積極服務商戶的同時,團結引導民營企業家心向黨、熱愛黨、聽黨話、跟黨走,積極主動承擔社會責任。
  在駐街商戶遇到經營、資金、信息等方面困難時,徐巖總是千方百計給予扶助:部分商戶在轉型過程中遇到融資難問題,商會便主動與光大銀行北京分行聯系,徐巖用自己的資產和信譽為商戶提供擔保。為此,南鑼鼓巷商會被評為“全國十佳服務典范”。
  按照區委統戰部、區工商聯和駐地街道的統一部署和安排,徐巖和他的南鑼鼓巷商會連續13年投身區工商聯開展的“為千戶家庭送溫暖”活動,奉獻愛心,他本人每次捐款都是最多的,為區域民生改善、社會和諧穩定做出了積極的貢獻。
  徐巖做公益慈善活動不分時間,隨時隨地都在做。2016年,徐巖帶領商會積極參與“萬企幫萬村”活動,與甘肅省甘南藏族自治州政府簽署“戰略合作協議”,和該州克莫村結對,在其教育、醫療、就業、民生設施建設等領域精準發力,當年就組織商會籌集100萬元善款,為甘南克莫村建起一座敬老院、一個牧場,彰顯了首都民營企業家的社會責任和擔當。
  據工商聯相關部門統計,南鑼鼓巷商會近幾年來先后捐助合計資金2000多萬元,徐巖個人達300多萬元。
    十一
  走過就有足跡,付出就有收獲。
  在徐巖和商會會員們共同努力下,南鑼鼓巷商會關停無照商鋪28家;“一照多店”全改為“一照一店”,減少商戶59家;主街商戶按照商會統一規劃,重新自費裝修,所有倚門售貨改為店內經營,34%餐飲企業轉型文創企業,徹底消除了低端業態。治理中疏解人口700余人。
  浴火重生的南鑼鼓巷胡同肌理結構恢復完整,786米狹窄古巷,重新聚集起200多家創意文化特色鮮明、風格各異的門店,深厚歷史文化底蘊與煥然一新的古巷面貌交相輝映,環境優美,景色怡人,社會和諧,安全穩定,游客如織,商戶繁忙,成為一道亮麗的風景線,吸引著國內外眾多游客的目光。
  徐巖和商會的伙伴們為政府分憂,為商戶解難,為群眾服務,舍得付出,勇于擔當,贏得了政府、企業和群眾的無比信賴和高度贊揚。北京市委書記蔡奇視察南鑼鼓巷時連連稱贊:“干得很好,很漂亮!”
  閑暇時,漫步在石板鋪就的巷道里,望著商戶們忙碌的身影,聽著游客天南海北的話語,與如織的人群擦肩而過,徐巖感到內心十分的踏實……
    十二
  輝煌屬于過去,未來任重道遠。徐巖將目光看向遠方。
  雖然,南鑼鼓巷的整改得到了各級領導和社會的好評,全國各地的商會都到北京學習“南鑼模式”,但徐巖并不滿意。他認為,南鑼鼓巷的今天確實來之不易,但只解決了業態和形象下滑問題,并沒有打造出一批像老南鑼鼓巷那樣讓人嘖嘖稱贊的店鋪。面對北京非首都功能疏解和首都核心區總體規劃的要求,南鑼鼓巷的腳步不能停留,必須繼續前行。在徐巖心里,南鑼鼓巷應該建成一條以展示、體驗為主的小型博物館式的特別有趣味的街道,而且要以文創為主體、以原創為特色、以世界領先為水準,這才是南鑼鼓巷的終極使命和歸宿。
  徐巖的愿望在逐步實現。如今,他正組織南鑼鼓巷商會的精英們,著力構建世界級開放型的原創平臺,為南鑼鼓巷未來發展提供技術支撐。同時,積極實施品牌輸出戰略,把南鑼鼓巷開到全國、開到全世界,形成獨特的渠道建設,之后反哺古巷,力爭把南鑼鼓巷打造成符合首都功能定位、領銜世界潮流的特色商業街。
  對此,徐巖充滿信心。
  再過幾個月,南鑼鼓巷的第一條連鎖商業街——“曼谷南鑼”乘著“一帶一路”發展的東風,即將隆重開業……
    十三
  一陣秋風拂過,涼意瞬間襲來,徐巖打了個激靈。
  不知不覺,786米長的石磚路被甩在身后的夜色中,雙腳已經站在南鑼鼓巷南門口的牌樓下。門前馬路上,偶爾駛過一輛車,匆匆地,急急地,那燈光飛速伸向遠方……
  夜更深了。月光依然皎潔,星光依然明亮。
  抬手看看腕表,已經凌晨兩點了。
  此時此刻,徐巖耳邊響起北京市委書記蔡奇的囑托,響起區委書記、區長的叮嚀,瞬間,他感到肩頭的擔子是那么沉重。
  伸伸胳膊,扭扭身子,活動一下筋骨,徐巖再次轉身,向南鑼鼓巷深處走去,那腳步淡然而沉穩,從容而堅定……

舟山飞鱼开奖结果